Тренинг «Пятизвездочный сервис»

Организатор: «Мой бизнес»

25 ноября 2021, 10:00
Владивосток

Приглашаем вас посетить тренинг «Пятизвездочный сервис».

Когда: 25 ноября с 10:00 до 18:00

Где: Владивосток, просп. 100-летия Владивостока, 103, оф. 106, отель Акфес-Сейо

Для кого: Для предпринимателей Приморского края

Практическая ценность:

  • Участники получат пошаговую инструкцию, как построить систему клиентоцентричной компании;
  • Чек-лист оценки клиентоориентированности своей компании;
  • Перечень измерителей удовлетворенности Клиентов и алгоритмы их измерений;
  • Речевые приемы, рекомендованные к использованию при оказании сервиса и работе с жалобами;
  • Познакомитесь с успешными практиками оказания сервиса в России;
  • Составите план действий для выстраивания системного подхода в улучшении качества оказываемого сервиса в вашей компании.

Тренер:

Евгений Горянский — один из лучших сервисологов России, предприниматель, бизнес-тренер, эксперт по сервису и продажам, экс-директор двух автомобильных дилерских центров BMW и ТOYOTA центр в Москве. В 2012 году основал компанию EGC — Evgeny Goryansky Company (помогаем улучшать сервис, продавать больше и дороже). Сегодня партнерами компании EGC являются представители различных областей бизнеса: автопроизводители, импортеры и дилерские центры, транспортные и логистические организации, компании из сферы недвижимости, HoReCа, торговли, медицины, образования и финансов. Управляющий партнер «Бюро экспертов Горянского и Манна» (максимально полезные корпоративные выступления). Евгений Горянский — автор книг «Активные продажи в сервисе», соавтор книги «Клиентоориентированность без бюджета. 80 работающих инструментов: бесплатно, просто, результативно» и многочисленных публикаций.

УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОМПЛЕКСНОЙ УСЛУГИ:

  • Положительное заключение по результатам прескоринговой оценки;
  • Субъект МСП не получал в текущем году комплексную услугу в центре «Мой бизнес»;
  • Бизнес зарегистрирован на территории Приморского края.

Для участия в тренинге необходимо пройти регистрацию по ссылке

Участие бесплатное! Количество мест ограничено!

Организатор: Центр «Мой бизнес»

Соорганизатор: ООО «ДВКА «Успех»


Как добраться

Владивосток

просп. 100-летия Владивостока, 103, офис 106

отель Акфес-Сейо